Внедрение CRM-систем

Что главное в бизнесе? Конечно же, успешным бизнес может быть в том случае, если Ваши отношения с клиентами, партнерами на самом высоком уровне. Любое, даже вполне отлаженное производство или компания не в состоянии работать в «замкнутом пространстве», вернее работать можно, но финансового результата не получится.

А сегодняшние условия ведения бизнеса, когда партнер может находиться за сотни и даже тысячи километров, когда информационная база достигает таких размеров, что без специальных программ и систем управлять компанией становится невозможным, на помощь приходят удобные программы, ориентированные на клиентскую базу.

Примером такой программы можно назвать CRM on demand – система взаимоотношения с клиентами – CRM-система «по требованию» (сокращение от английского Customer Relationship Management System). Удобство и выгода этой системы обусловлены условиями доступа к ней, как услуги saas, как приложения программного обеспечения.

Суть ее заключается в том, что по существу это виртуальный центр и одновременно хранилище данных, в котором вложены аналитические инструменты. С ее помощью можно управлять продажами, проводить маркетинговые исследования и сервисное обслуживание клиентов, сохранять данные о клиентах и историю взаимоотношений с ними с целью анализа и дальнейшего их улучшения.

Большой опыт в области внедрения crm-систем Salesforce.com (американская компания, разработчик данной системы) на рынке России и Украины имеет команда консультантов компании CT Consulting.

По существу CT Consulting – это первая компания, которая получила официальный статус представителя salesforce в России и Украине и занимает лидирующее положение в сфере внедрения CRM on demand и клиентоориентированных технологий. Специалисты CT Consulting обучались в Европе и с 2009 года успешно осуществляют решение задач у нас.

Как результат работы компании по внедрению CRM-систем – это быстрое возвращение вложений бизнес-предприятиями, повышение эффективности работы отделов продаж и маркетинговых служб, исключительная прозрачность работы сотрудников.

Услугами внедрения CRM-систем могут воспользоваться практически все предприятия и компании: производители, кадровые и лизинговые агенства, рестораны, кафе, агенства по недвижимости и другие.

Консультанты компании CT Consulting сохраняют право за своими клиентами обращаться в компанию за услугами по поддержке и управлению CRM инструментарием.


Подпишись на RSS-обновления моего блога по E-mail, чтобы быть в курсе последних обновлений.

Добавь пост в закладки:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *